Un hotel en Madrid adapta sus instalaciones para familias con autismo

Viajar puede ser un desafío para muchas familias con hijos que tienen trastorno del espectro autista (TEA). Sin embargo, en Madrid, algunos hoteles están dando un paso adelante al adaptar sus instalaciones y servicios para ofrecer estancias más cómodas, seguras e inclusivas.

En uno de estos establecimientos madrileños, la atención diferenciada comienza desde el momento de la llegada. El hotel ofrece un check-in prioritario y proporciona formularios a las familias para que indiquen sus preferencias y necesidades específicas. Esto tiene como objetivo reducir estímulos y anticipar situaciones que puedan generar estrés.

Además, los espacios comunes también se han adaptado para ser más inclusivos. En el restaurante, las mesas cuentan con cartas visuales que facilitan la elección de los platos. El personal del hotel también dispone de tarjetas identificativas que les permiten reconocer a los huéspedes con TEA y ofrecerles una atención más personalizada.

En momentos de desregulación, las familias pueden acceder a un kit de apoyo sensorial o a una zona de refugio, diseñada como un espacio tranquilo para recuperar la calma. Además, los pictogramas distribuidos por todo el hotel facilitan la orientación y reducen la incertidumbre durante la estancia.

El equipo del hotel ha recibido formación específica y el establecimiento cuenta con una certificación como hotel amigable con el autismo, lo que representa un paso más hacia la inclusión. Madrid se consolida así como un referente en accesibilidad y atención a la diversidad, en un país donde más de 450.000 personas conviven con el autismo.

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