España lidera el despliegue de 5G SA en Europa, pero su experiencia de usuario sigue siendo insuficiente

España ocupa el primer puesto en el despliegue de redes 5G Standalone (5G SA) en Europa, según el informe 5G Quality of Experience Benchmarking Europe de MedUX. Pese a este avance en infraestructura, el estudio revela un desfase claro entre la capacidad técnica y la experiencia que reciben los usuarios, especialmente en servicios como streaming y gaming.

Cobertura 5G: disponibilidad alta, conexión real limitada

Diferencia entre datos oficiales y uso real

El informe se basa en datos recopilados mediante crowdsourcing de más de 50 millones de usuarios en más de 100 países. Una de las principales conclusiones es la discrepancia entre la cobertura declarada y el uso efectivo: mientras la Comisión Europea estima que el 94 % del territorio cuenta con cobertura 5G, los usuarios solo están conectados a redes 5G un 48 % del tiempo.

España, líder en 5G SA y uso del espectro Banda C

Posición destacada en redes avanzadas

España encabeza el ranking europeo con una disponibilidad de 5G SA del 4,5 %, por delante de República Checa y Portugal. También se sitúa en el top 3 europeo en uso de la Banda C (3,4–3,8 GHz), clave para una conectividad estable y de alta velocidad.

Rezago en disponibilidad general de 5G

Sin embargo, en lo que respecta a la disponibilidad general de redes 5G —es decir, el tiempo real en que los dispositivos están conectados a esta tecnología—, España alcanza el 58 %, quedando por detrás de Países Bajos, Grecia, Dinamarca, Luxemburgo y República Checa.

Factores técnicos que limitan la calidad del 5G en España

Latencia elevada

Uno de los problemas más relevantes es la latencia. España ocupa el puesto 21 de 24 países analizados, muy lejos del umbral óptimo de 15 milisegundos que permite una experiencia fluida en aplicaciones sensibles al tiempo de respuesta.

Baja penetración de dispositivos compatibles

El porcentaje de usuarios que dispone de smartphones 5G es inferior al 30 %, mientras que la media europea ronda el 40 % y países como Noruega o Suecia superan el 50 %.

Problemas de jitter y pérdida de paquetes

España presenta una tasa media de pérdida de paquetes superior al 0,5 %, un dato que la aleja de mercados más eficientes como Suiza o Países Bajos, donde se sitúa cerca del 0,3 %. También muestra un rendimiento discreto en estabilidad de red (jitter), lo que impacta negativamente en la calidad general de la conexión.

Servicios más afectados: streaming de vídeo y videojuegos online

Rendimiento pobre en plataformas de vídeo

• Velocidad media de descarga por debajo de los 40 Mbps en muchas zonas
• Tiempo de inicio de reproducción más lento de toda Europa
• Alta proporción de sesiones en resoluciones inferiores a 4K (2160p), lo que deteriora la experiencia visual

Gaming en línea: entre los peores de Europa

La latencia elevada afecta de forma significativa a los videojuegos online. España se encuentra entre los tres países con peor experiencia en este tipo de servicios, solo por encima de Grecia y Rumanía.

Una infraestructura avanzada que aún no garantiza buena experiencia

Necesidad de transformar el despliegue en valor real

Desde MedUX insisten en que los datos del informe deben servir como base para una mejora tangible del ecosistema digital. Según Rafael González, vicepresidente para EMEA, «los resultados ayudan a entender con precisión dónde se producen los fallos y cómo abordarlos de forma efectiva».

Conectividad como herramienta de desarrollo

Luis Molina, CEO de MedUX, destaca que “tener redes avanzadas no es suficiente si no garantizan un servicio fiable y de calidad para el usuario final”. Para la compañía, el objetivo es que el 5G no solo esté presente a nivel técnico, sino que se perciba como una experiencia transformadora, que contribuya al desarrollo económico y social.