Las Rozas estrena ‘Tu Ciudad’, una nueva aplicación para comunicar incidencias y consultar servicios municipales

La herramienta sustituye a ‘Las Rozas Smart City’ e incorpora inteligencia artificial, mapas interactivos y notificaciones para facilitar la relación de los vecinos con el Ayuntamiento.

El Ayuntamiento de Las Rozas ha puesto en marcha ‘Tu Ciudad’, una nueva aplicación móvil que reúne diferentes servicios municipales en una única plataforma. La herramienta pretende facilitar las gestiones cotidianas de los residentes y ofrecer un canal más directo para comunicar problemas relacionados con los espacios públicos.

La aplicación sustituye a ‘Las Rozas Smart City’ como canal municipal de referencia e incorpora varias funcionalidades, entre ellas la comunicación de incidencias, la consulta de información mediante inteligencia artificial y la localización de equipamientos a través de mapas interactivos.

Una de sus principales novedades es que permite a los usuarios informar de desperfectos o problemas detectados en las calles y consultar posteriormente cómo evoluciona su tramitación.

Los vecinos podrán comunicar desperfectos y seguir su resolución

‘Tu Ciudad’ ofrece la posibilidad de trasladar al Ayuntamiento incidencias relacionadas con distintos servicios municipales. Entre ellas figuran los problemas de alumbrado público, los desperfectos en aceras, la limpieza viaria, el mantenimiento de parques y jardines, la recogida de residuos y el control de plagas.

Para comunicar una incidencia, los usuarios pueden señalar el lugar donde se ha producido y adjuntar fotografías que permitan identificar mejor el problema.

Además, la aplicación incorpora un sistema de seguimiento que permite consultar el estado de tramitación de las comunicaciones y conocer los avances en su resolución.

De esta manera, el Ayuntamiento pretende facilitar tanto la detección de problemas en el municipio como el seguimiento de los avisos realizados por los ciudadanos.

Un buscador con inteligencia artificial y mapas interactivos

Otra de las novedades de la plataforma es un buscador basado en inteligencia artificial. Esta herramienta permite realizar preguntas en lenguaje natural para encontrar información sobre trámites, servicios y recursos municipales.

La aplicación también incorpora mapas interactivos con los que localizar diferentes equipamientos, como aparcamientos públicos, puntos de recarga para vehículos eléctricos y zonas wifi.

A estos recursos se suma información relacionada con la movilidad, el tráfico y el estacionamiento, además de avisos y notificaciones para mantener informados a los usuarios sobre cuestiones de interés municipal.

El objetivo es que los vecinos puedan consultar diferentes servicios desde el mismo espacio, sin tener que recurrir a distintas plataformas para encontrar información.

Balizas Bluetooth para recibir información en distintos puntos

‘Tu Ciudad’ incorpora también un sistema de balizas Bluetooth, conocidas como beacons, que permite ofrecer información cuando el usuario pasa cerca de determinados puntos del municipio.

A través de esta tecnología se pueden recibir contenidos relacionados con actividades, eventos y recursos próximos a la ubicación del dispositivo.

Para utilizar esta funcionalidad es necesario tener activado el Bluetooth del teléfono móvil y conceder los permisos correspondientes. El Ayuntamiento dispone de información adicional sobre el funcionamiento de estas balizas en su página web.

Disponible para Android y Apple

La nueva aplicación ya se puede descargar desde Google Play y App Store. El Ayuntamiento también ha habilitado en su página web los enlaces de descarga y un código QR para facilitar el acceso.

Con esta iniciativa, Las Rozas avanza en su estrategia de transformación digital y apuesta por concentrar diferentes servicios municipales en una misma herramienta.

La puesta en marcha de ‘Tu Ciudad’ supone, además, el relevo de la anterior aplicación municipal y establece un nuevo canal para mejorar la comunicación entre los vecinos y el Consistorio.